קרה לך פעם שהיה דיל שממש ממש חיכית לו ופספסת? או לחילופין, לא בא לך לקבל עדכונים על כל הגאדג'טים לסלולר אבל כן בא לך לדעת שהגיע iPad2 בחמישים אחוז הנחה?

אז כן, אנחנו יודעים שזה קורה לחלקכם (ושוב, כי כתבתם לנו על זה :-) ) ואנחנו יודעים שזה מבאס לחכות לסיבוב הבא או להיות בתחושה שפספסתם דיל שלעולם לא יחזור (בינינו, הוא כנראה יחזור מתישהו, אבל לך תדע…)

אז הנה אנחנו מספרים לכם על עוד פיצ'ר חדש שיש לנו ושהגיע הזמן להכיר אותו טוב יותר: "סוכן חכם".

אז מה זה בעצם?

"סוכן חכם" מאפשר לכם לרשום את כל המוצרים או שמות בתי העסק שאתם רוצים לקבל עליהם עדכון מיוחד כאשר נכנס דיל חדש. למשל, אתם עוברים דירה ומחפשים מקרר חדש לדירה החדשה (תתחדשו…) – במקרה זה אתם יכולים לרשום את המילה "מקרר" כמילה למעקב ואנחנו נשלח לכם מייל בהתאם. למי שממש מפחד לפספס, ניתן גם להרשם לשירות SMS אשר יזכיר לכם שנכנס דיל רלוונטי.

דוגמא נוספת היא שאתם ממש רוצים ללכת למסעדת "מול ים" המהוללת (ורובנו יכולים ללכת רק עם דיל של 50%…), אז במקרה זה תכניסו את שם המסעדה למערכת ואנחנו כבר נעדכן אתכם.

צריך לשים לב שמילים גנריות מדי יתריעו לכם כנראה בתדירות גבוהה, למשל אם תרשמו "מלון" כנראה שעדיף לכם פשוט לסמן את קטגוריית נופש בארץ, לעומת זאת, אם תרשמו "מלון מרידיאן אילת" כנראה שתקבלו את העדכון הרלוונטי.

 איך ולמי מומלץ להשתמש?

בעיקר למי שקשה לו לחפש בכל ערימת הדילים, מי שמשתמש בסינונים שלנו ובחר להוריד קטגוריה מסוימת אך עדיין רוצה לדעת על דיל מסוים בקטגוריה הנ"ל, וכמובן כל מי שחושש שהוא מפסיד את דיל חייו

אז איך נרשמים?

קודם כל משלימים הרשמה מלאה (שם משתמש + סיסמא) בכתובת: http://www.dailyd.co.il/subscriptions/new

אח"כ, תחת "איזור אישי" בוחרים בסוכן חכם ובוחרים את אופן קבלת העדכון. לבסוף, לוחצים על הכפתור "סוכן חכם" בכל אחד מהדילים ורושמים את המונח הרלוונטי ("מקרר", "מול ים", "מלון מרידיאן" וכו'). כמובן שבכל שלב תוכלו לשנות הגדרות ולהוריד/להוסיף מילים למעקב. כאשר ייכנס דיל רלוונטי, הוא יופיע לכם באיזור באישי תחת "סוכן חכם", כך שתוכלו להצטרף לרכישה בקלות. אם רכשתם אותו, תוכלו לסמן "רכשתי" ואז הוא יעבור לרשימת השוברים שקניתם (וזה כבר מתואר בפוסט הקודם שלנו…)

זהו, אנחנו פה לעוד שאלות, הערות והארות, ואתם – אל תפספסו יותר אף דיל!

צוות דיילי די

שלום חברים,

הרבה אנשים פונים אלינו שוב ושוב עם אותה בעיה מוכרת: אני לא מוצא את השובר שלי, מה אני יכול לעשות?

אז ככה, ישנם מס' דברים שצריך לשים אליהם לב כאשר קונים שוברים:

  1. כאשר אתם רוכשים שובר, אתם ממלאים טופס ולמעשה "נרשמים" באתר בו אתם רוכשים. לדוגמא: רכשתם שובר ב-BUY2 או בבאליגם, יש לכם למעשה שני חשבונות! בכל אחד מהם תוכלו בד"כ לצפות בשוברים שלכם
  2. בזמן ההרשמה לנ"ל, אתם מתבקשים להכניס כתובת מייל. הבעיה היא שאם אתם מכניסים כתובת שגויה בלי לשים לב, בפעם הבאה שתנסו להכנס – לא תצליחו! הבעיה היא שהאתר בו נרשמתם לא מבצע תהליך של אישור מייל וכך בעצם הם שולחים לכם את כל האישורים לכתובת השגויה שסיפקתם – אז שימו לב!
  3. שגיאה נפוצה נוספת הנה שהמייל מגיע אליכם לתיבת הדואר זבל. מומלץ תמיד להסתכל גם שם, במידה ומצאתם, סמנו את הדואר כ "לא זבל" (על צורותיו השונות) ומומלץ להוסיף את כתובת השולח לרשימת אנשי הקשר שלכם
אנחנו בדיילי די, אחרי שזיהינו את הבעיה, מאפשרים לכם ליצור רשימה אחת מסודרת, בדיוק בשביל להמנע מהטעויות האלה. אז איך זה עובד?
  1. קודם כל, עליכם להיות רשומים אצלנו במערכת עם כתובת מייל וסיסמא (אנו חייבים סיסמא כדי לשמור פרטים ספציפיים ללקוח ספציפי). את ההרשמה ניתן להשלים ע"י כניסה לדף המצטרפים: http://www.dailyd.co.il/subscriptions/new ולהכניס שם את כתובת המייל שלכם הקיימת במערכת ולהוסיף סיסמא. בנוסף ניתן להוסיף דרך האיזור האישי
  2. לאחר שנכנסתם למערכת (דרך הקישור "התחבר" : http://www.dailyd.co.il/home/customize) תלחצו בדפי הדילים על הכפתור "קניתי" אשר נמצא בכל דיל. לאחר הלחיצה, הדיל יתווסף לכם באיזור האישי
  3. ברשימת השוברים שלכם תוכלו גם להוסיף התראה כך שלא תשכחו לממש את השובר. לדוגמא, כוונו את ההתראה כך שתקבלו מייל כ-10 ימים לפני תום מועד השובר
  4. לחצו על הכפתור "גישה לשובר" ואנחנו נפנה אתכם לדף הכניסה באתר בו רכשתם בפועל את השובר. תזכורת – אנחנו לא יכולים לקחת אתכם עד לשובר עצמו כיוון שהוא נמצא באתר בו רכשתם ושם אתם צריכים להכנס לחשבון שלכם עם שם משתמש וסיסמא…
השירות הזה יעזור לכם לעשות המון סדר בבלאגן. לא מאבדים יותר שוברים ולא שוכחים יותר לנצל אותם!
נשמח לשמוע תגובות והצעות, אתם מוזמנים כמובן גם להגיב לפוסט הזה ולשאול שאלות, מבטיחים לענות לכולם,
אחלה יום,
צוות דיילי די

 

שלום חברים יקרים,

אחרי כ-9 חודשים באוויר (ממש לידה) ועם הרבה שינויים שחלים בשוק הקופונים ואחרי שהקשבנו לבקשותיכם, הצעותיכם והערותיכם, אנחנו שמחים להציג בפניכם מס' שינויים חשובים שערכנו במערכת.

רב השינויים קשורים בעובדה שיש היום למעלה מ-500 עסקאות בכל יום עם למעלה מ-70 אתרים המציעים את הדיל היומי.

אנחנו מודעים לעובדה שהחיפוש נעשה קשה יותר ומייגע מיום ליום, האימייל היומי אינו יכול להכיל את כל המידע, וכן, הדילים הם דינאמיים יותר, משתנים במהלך היום ומתעדכנים ואיננו רוצים לפספס אותם. באופן כללי, שיפרנו רבות את השימוש באתר כי אנחנו מאמינים שהמייל היומי פשוט אינו מספיק ואפשרנו לכם לקבל התראות על דילים ספציפיים שאתם רוצים, לרכז את כל הדילים שרכשתם באתרים השונים במקום אחד ועוד מס' אפשרויות.

אז אמרנו כבר יותר מדי, בואו נכיר לכם ונסביר על הפיצ'רים החדשים:

תיאור כללי של כל התוספות המעניינות:

לחצו על כפתור ה-Play, ולאחר שהמצגת תטען, תוכלו להשתמש בכפתורי הניווט וגם (מומלץ) לצפות במסך מלא ע"י לחיצה על More ואז Full Screen

דיל אישי:
דיל אישי הנו שירות אשר מאפשר לכם להרשם לקבלת עדכוני דילים ספציפיים. השירות נולד בעקבות פניות חוזרות ונשנות שלכם שביקשתם לדעת מתי יהיה דיל ל"מסעדת הלוחם הדגול" או מתי יהיה דיל לערכת קולנוע ביתית מסוימת וכו'. אז מהיום, פשוט מכניסים את כל הדילים שמעניינים אתכם כמילות חיפוש, לדוגמא: קרואטיה, מערכת ביתית, מסעדת הלוחם הדגול ומקבלים SMS (בתשלום) או אימייל (בחינם)

שוברים שרכשתי:
השירות מאפשר לכם ליצור רשימה של כל השוברים (דילים) שרכשתם במקום אחד (אצלנו כמובן…:-) וכך במקום לפנות אלינו במייל שמבקש לעזור למצוא קופון שאבד/נמחק או נעלם באופן מסתורי, אתם יכולים לגשת לאתר בו רכשתם את השובר בלחיצת כפתור ולמצוא את השובר הנכסף. מאחר ואין לנו גישה לחשבון הפרטי שלכם באותו אתר (וטוב שכך…) אנחנו נוביל אתכם יד ביד עד לשם, משם כבר תסתדרו לבד :-) . כמובן שעדיין אפשר לפנות אלינו לעזרה…

סינון דילים נבחרים:
היום, כשיש כ"כ הרבה דילים ולא כולם רלוונטיים (גם אחרי שהשתמשתם בסינונים שלנו), יותר קשה למצוא את הדילים שמעניינים אותנו ולכן הוספנו אפשרות לסמן דילים מתוך הרשימה שנראים לכם רלונטיים ומעניינים. אחרי המעבר המהיר והסימון, תוכלו לראות את הרשימה המצומצמת שבחרתם…

ולבסוף:

אנחנו עושים כמיטב יכולתנו לשלוח לכם במייל היומי את מה שמעניין אתכם. אתם יכולים להגדיר באיזור האישי (או בדף הבית) את הקטגוריות והאיזורים הרלוונטיים אליכם. חשוב לבצע שמירה של הבחירה שלכם בכדי שבפעם הבאה לא תצטרכו להגדיר מחדש. לשם כך ישנו כפתור "שמור הגדרות". המייל היומי יישלח בהתאם להגדרות אלה.

אנחנו עדיין עובדים על כך שהמייל יהיה הכי רלוונטי שאפשר!

זהו, נשמח לראות אותכם איתנו באתר וכמובן, כמו תמיד, אנחנו נשמח לקבל הצעות/תגובות והערות,

שיהיה יום מקסים לכולם,

צוות dailyD


					

זה לקוח קופון?

Posted: 21 באוגוסט 2011 in המסע שלנו

"השאלה היא מתי נגיד להם שבאנו עם קופון? עכשיו או בסוף הארוחה כשנבקש את החשבון?"

כן, לאחר 8 חודשים של עבודה בתחום הקופונים, החלטנו לצ'פר את עצמנו בשובר למסעדת שף מפורסמת (שמה יישאר חסוי במערכת) וללכת לארוחה זוגית.

כל המחשבה הזאת של ללכת עם שובר הייתה קצת מוזרה לנו עוד מרגע הזמנת המקום בטלפון במסעדה. האם נספר להם שאנחנו שולחן קופון? האם יתייחסו אלינו אחרת בגלל שאנחנו באים עם קופון? מחשבות לא קלות.

בכלל, ללכת למסעדת שף מכובדת עם "קופון" שעד לפני מספר חודשים היה נחשב להנחה מהזן הנמוך ביותר והלא מכובד, הייתה קצת מוזרה לנו. בסה"כ אנחנו מתקלחים, שמים דיאודורנט ובושם (אפטרשייב) יקר, לובשים בגדים יקרים, מכינים כסף לטיפ ו…מדפיסים שובר על עמוד בגודל  A4 כדי שכל העולם (והאורחים בשולחנות מסביב) יידעו שאנחנו מ"ההם" (אלה שבאים פעם אחת ולא יחזרו כנראה לעולם)

הגענו למסעדה והחלטנו שנספר למלצר שאנחנו מ"ההם" ווידאנו (כמו שאנחנו אומרים ללקוחות שלנו) שכל הפרטים שכתובים על השובר אכן נכונים ושאנחנו אכן יכולים לממש אותו.

מהרגע הזה לא הפסיקה לחלוף לנו בראש השאלה "האם יתייחסו אלינו אחרת? האם נקבל שירות של "ההם עם השובר"? ובכלל האם מריצים עלינו דאחקות מאחורי הגב?

הקטע המצחיק היה שהתחלנו בעצמנו להסתכל על הסובבים אותנו ולנחש מי עם בא עם שובר ומי לא. "תראי איזה בטחון יש לבחור ההוא שם, הוא יודע בוודאות מה הוא רוצה, הוא בטח לא בא עם שובר…" לעומת "תראי את הזוג הזה שנכנס, אין מצב שהם באו לפה בלי קופון…", אכן משחק משעשע.

האוכל כשלעצמו לא היה מדהים (חבל, מסעדת שף יוקרתית) ובסופו של דבר שלפנו את השובר, הוספנו עוד 200 ש"ח ויצאנו.

אני כל הזמן חושב לעצמי איך הייתי שולף את הקופון אם הייתי בדייט או אם הייתי מזמין את המשפחה לארוחה, אומר לכולם "עזבו, זה עליי" ואז שולף את דף ה-A4 ונותן אותו למלצר.

דרך אגב, קניתי שובר במתנה (אחלה שובר לטיסת הכרות עפ פעלולים) כמתנת יומהולדת לאבא שלי. "טכס" מסירת השובר היה אחד הרגעים המביכים שלי.

ועכשיו שאלה למחשבה: האם בעלי העסק מתנהגים אחרת כלפי "לקוחות שוברים"? האם הם צריכים להתנהג אחרת? מצד אחד, המטרה של כל עולם השוברים (במתכונתו המקורית) הייתה להביא קהל של לקוחות חדשים לבתי עסק קטנים אשר נחשפים בזמן הפרסום לאלפי אנשים ובפועל לעשרות או מאות שרכשו את השובר. במקרה זה, בעל העסק רוצה כמובן להפוך את הלקוחות האלה ללקוחות קבועים ולא מזדמנים. מכאן, לבעל העסק כדאי להשקיע בלקוחות השוברים המזדמנים ו"להרוויח" אותם ולהגדיל את מעגל הלקוחות שלו. מצד שני, בישראל כמו בישראל (וכנראה גם בעולם…) מתחיל לצוץ זן חדש של לקוחות שהינם "לקוחות קופונים", אלה הם אותם לקוחות שבאים לנצל את השובר ללא כל כוונה להפוך ללקוח קבוע, והם יעברו מיד לשובר הבא. אז כעת על בעל העסק למצוא את הדרך להשאיר לקוחות כדי שיחזרו שוב (כרטיסי מועדון והטבות אחרות למיניהן) אבל אז, מה עושים עם בסיס הלקוחות הקיים? מילכוד 22

נתראה בפוסט הבא!

שלום לכל החברים,

אז זהו, אחרי כמעט חצי שנה באוויר, החלטנו שהגיע הזמן לדבר קצת ולשתף אתכם בדרך שלנו ובעולם הקופונים שקם סביבנו בסערה.

הסיפור שלנו התחיל די מזמן, כשכל נושא אתרי הקופונים עוד היה בחיתוליו ובינתיים גרופון העולמית הלכה וצברה תאוצה בלתי נתפסת. כל מי שהתעניין קצת וקרא בלוגים טכנולוגיים (ובהזדמנות זו אנו ממליצים לכם על הבלוג הטכנולוגי  TechCrunch, למי שלא מכיר – זה המקום כדי לדעת מה קורה בעולם הטכנולוגי), ראה את תופעת גרופון גדלה בקצב מטאורי וחסר תקדים. גרופון אגב, חלפה בדרך חברות ענק כגון Amazon ו-eBay והפכה לחברה בעלת קצב הצמיחה המהיר ביותר.

כשחשבנו על "איך אנחנו משתלבים בעניין" כבר היו פה גרופר, יממה, דיל-היום ובאליגם. התחלנו לחשוב על הקונספט, לעצב, לבנות ולהכין את התשתית ואז "בווווווום", צצה השמועה ש-BUY2 מבית קשת ו-Netex גם נכנסות לעניין. בשלב הזה התחלנו לחשוב שאין פה במדינתנו הקטנה מספיק מקום לכ"כ הרבה שחקנים (ושימו לב, מדובר באותה תקופה, וזו לא תקופת האבן, בכחמישה אתרים בלבד…) ושאנחנו צריכים לנסות אולי כיוון אחר. מי היה מאמין שיקומו בסביבות 70 אתרים (ועדיין סופרים) שינסו את מזלם באותו התחום.

דרך אגב – ליזמים מביניכם, עוד לפני שקמו האתרים הראשונים, ניסינו לעניין קבוצת משקיעים בתחום ולהקים את האתר הראשון, המשפט שהכי זכור לנו היה "הישראלים לא אוהבים קופונים, זה לא ילך בישראל…". חשבנו קצת בדיעבד על האופן שהצגנו את הסיפור, ואכן "קופונים" זו כנראה לא המילה הנכונה להשתמש בה כשאתה רוצה לעורר עניין, קופונים נתפסו באותה תקופה (שוב, תקופת האבן לפני כשנה…) כמשהו שאף אחד לא מתעסק איתו ושהוא מתאים לפנסיונרים בפלורידה שמבזבזים את שארית חייהם בסופרמרקט בגזירת קופונים בשווי 3 סנט. אוי, אם רק היינו מציגים זאת כ"רכישה קבוצתית חברתית של שוברים המקנה הנחות של 50%-90%…". מסקנה – רושם ראשוני ואופן הצגת הדברים, וכן, לא תמיד המשקיעים מבינים את הפוטנציאל.

אז בחזרה אלינו, החלטנו ללכת על הקונספט של ריכוז כל הדילים באתר אחד, וכן, גם את הקונספט הזה העתיקו כולם מארה"ב מאתרים דומים שכבר פעלו שם באותו הקונספט וביניהם גם dailyd.com (צירוף מקרים אדיר, לא ?;-)) שלימים הפך לאתר דילים יומיים לכל דבר. שמחים ומאושרים התחלנו לבנות את האתר שלנו, שגם זה סיפור מעניין כשלעצמו ואולי יפורסם בפוסט אחר, ואז החלו לצוץ כל האגרגטורים האחרים כפטריות אחרי הגשם וגם כאן כבר לא היינו ראשונים! במשך התקופה בה אנחנו פעילים כבר היו כ-20 אתרים המרכזים את הדילים היומיים אם לא יותר. אולי בקרוב יהיה אתר שמרכז את כל האתרים שמרכזים את האתרים שמרכזים…

אז זהו, זה ככה בקצרה הסיפור ההתחלתי. ומה יהיה לנו בבלוג? נדבר על כל עולם השוברים (שלא לומר קופונים רחמנא ליצלן…), נדבר על החיים הטובים, נספר סיפורים מעניינים, נשתף אתכם הגולשים ונשמח לקבל את תגובותיכם ובקשותיכם. וכמובן, לעיתים תהיינה הפתעות נחמדות.

אז נתראה בפוסט הבא,

שלכם צוות dailyD